条款和条件
更新于: 2026-05-17
使用 Techmatik & Robotics 服务即表示接受这些条件。
服务
Techmatik & Robotics 在客户提供的文件上提供 ECU 重新刷写服务。修改后的文件仅交付给下单的客户。
原始文件 (ORI) 和存储责任
订单完成时，如果您还没有副本，我们将交付从 ECU 读取的原始文件 (ORI)。ORI 文件的存储是买方的责任。从订单日期起 30 天内，您可以免费请求一份新的 ORI 副本；超过该期限后，原始文件的任何重建都是新的工作，必须重新购买。在刷写修改后的映射之前，请将 ORI 文件保存在安全的地方（个人云、外部备份）。
客户义务和知识产权赔偿
客户保证对所上传 ECU 文件的合法所有权或拥有所有者的完整书面授权，具备刷写修改后文件的技能，并对修改后车辆的使用承担全部责任。客户赔偿 Techmatik & Robotics 因违反与文件相关的版权、专利、商标、OEM 同质化或反篡改法规而产生的任何索赔、损害、罚款或法律费用。Techmatik & Robotics 既不控制也不要求验证所上传文件所有权的合法性。
ETA 和交付时间
Standard 24小时、Express 4小时、Priority 2小时、Emergency 1小时、ASAP 30 min小时。计时从付款确认开始。对于无法读取的文件，我们将联系客户，不会衰减 ETA。所指示的时间可能因调试师可用性而异：实时状态显示在订单门户和每单交付时间中。
付款
通过 PayPal 或信用卡预付。修改后的文件交付后不退款，除非未交付或文件无法使用（请参阅退款政策）。
责任限制
服务按“原样”提供。Techmatik & Robotics 不对因不当刷写、硬件故障、交付后篡改造成的车辆损坏负责。责任上限：订单价值。
经营者身份
法定名称：{{TODO: dato legale Giacomo}}。注册办公地址：{{TODO: dato legale Giacomo}}。增值税号：{{TODO: dato legale Giacomo}}。REA / 公司注册号：{{TODO: dato legale Giacomo}}。认证电子邮件 (PEC)：{{TODO: dato legale Giacomo}}。联系邮箱：info.techmatik@gmail.com。这些信息根据指令 2011/83/EU（消费者权利）和 DSA（法规 (EU) 2022/2065 第 30 条）标识经营者。
替代性争议解决（ADR/ODR）
欧盟消费者可向有管辖权的 ADR 机构申请庭外争议解决。欧盟委员会的 ODR 平台已于 2025 年 7 月 20 日停用：消费者也可直接向 Techmatik & Robotics（info.techmatik@gmail.com）提出投诉，或联系其所在成员国有管辖权的 ADR 机构。我们将在 14 天内回复每一项投诉。
司法管辖
消费者居住地法院（欧盟），否则为意大利法院。