Politique de remboursement
Updated: 2026-04-25
Le droit de rétractation du consommateur (Décret italien 206/2005) s'applique avec des spécificités pour le service de reprogrammation ECU.
Droit de rétractation
14 jours à compter du paiement pour exercer la rétractation. NOTE : la rétractation expire à la livraison du fichier modifié (service numérique exécuté), sauf si le client demande expressément de retarder la livraison.
Remboursement intégral
Garanti si : fichier téléversé illisible et commande annulée avant livraison ; fichier modifié présente des défauts inutilisables ; modification demandée non développable sur la plateforme du client.
Remboursement partiel
Négocié au cas par cas pour livraison partielle.
Délai de remboursement
Sous 14 jours d'acceptation, sur le même moyen de paiement. Frais PayPal/carte non remboursables.
Demande
Email à info.techmatik@gmail.com avec référence commande et motif. Réponse sous 48h ouvrables.