Conditions Générales
Updated: 2026-04-25
L'utilisation du service Techmatik & Robotics implique l'acceptation des présentes conditions.
Service
Techmatik & Robotics fournit des services de reprogrammation ECU sur les fichiers fournis par le client. Le fichier modifié est livré exclusivement au client qui a passé commande.
Obligations du client
Le client garantit la propriété ou l'autorisation du propriétaire du véhicule, dispose des compétences pour flasher le fichier modifié et assume toute responsabilité sur l'utilisation du véhicule modifié.
SLA et délais
Standard 48-72h, Express 24-48h, Priority 12-24h, Emergency 6h. Le timer démarre à la confirmation de paiement. Pour les fichiers illisibles, nous contactons le client sans décompte SLA.
Paiement
Paiement anticipé via PayPal ou carte bancaire. Pas de remboursement après livraison du fichier modifié, sauf en cas de non-livraison ou fichier inutilisable (voir politique de remboursement).
Limitation de responsabilité
Service fourni 'as is'. Techmatik & Robotics n'est pas responsable des dommages au véhicule dus à un mauvais flash, hardware défectueux, manipulations post-livraison. Plafond de responsabilité : valeur de la commande.
Juridiction
Tribunal du domicile du consommateur (UE), sinon tribunal italien.