Условия предоставления услуг
Обновлено: 2026-04-25
Использование услуги Techmatik & Robotics означает принятие настоящих условий.
Услуга
Techmatik & Robotics предоставляет услуги перепрошивки ECU на файлах, предоставленных клиентом. Изменённый файл доставляется исключительно клиенту, разместившему заказ.
Оригинальный файл (ORI) и ответственность за хранение
При исполнении заказа мы доставляем оригинальный файл (ORI), прочитанный с ECU, если у Вас ещё нет копии. Хранение файла ORI является ответственностью покупателя. В течение 30 дней с даты заказа Вы можете бесплатно запросить новую копию Вашего ORI; по истечении этого срока любое восстановление оригинального файла является новой работой и должно быть приобретено заново. Сохраните файл ORI в безопасном месте (личное облако, внешняя резервная копия) перед прошивкой изменённой карты.
Обязанности клиента и компенсация IP
Клиент гарантирует законное владение загруженным файлом ECU или полное письменное разрешение владельца, обладает навыками для прошивки изменённого файла и принимает полную ответственность за использование изменённого транспортного средства. Клиент возмещает Techmatik & Robotics любые претензии, ущерб, штраф или судебные расходы, возникающие из нарушения авторских прав, патентов, товарных знаков, OEM-сертификации или антивандальных правил, связанных с файлом. Techmatik & Robotics не контролирует и не обязана проверять законность владения загруженным файлом.
ETA и сроки доставки
Standard 24ч, Express 4ч, Priority 2ч, Emergency 1ч, ASAP 30 minч. Таймер начинается с подтверждения оплаты. Для нечитаемых файлов мы связываемся с клиентом без снижения ETA. Указанные сроки могут варьироваться в зависимости от доступности тюнера: оперативный статус отображается в портале заказов и в сроках доставки каждого заказа.
Оплата
Предоплата через PayPal или кредитную карту. Возврат после доставки изменённого файла не производится, за исключением случаев неисполнения или непригодного файла (см. политику возврата).
Ограничение ответственности
Услуга предоставляется «как есть». Techmatik & Robotics не несёт ответственности за ущерб транспортному средству от неправильной прошивки, неисправного оборудования, манипуляций после доставки. Максимальная ответственность: стоимость заказа.
Подсудность
Суд по месту жительства потребителя (ЕС), в противном случае итальянский суд.