Политика возврата
Обновлено: 2026-04-25
Право потребителя на отказ (итальянский Законодательный декрет 206/2005) применяется со специфическими условиями для услуги перепрошивки ECU.
Право на отказ
14 дней с момента оплаты для отказа. ПРИМЕЧАНИЕ: право на отказ истекает при доставке изменённого файла (цифровая услуга выполнена), за исключением случая, когда клиент явно запрашивает отложить доставку.
Полный возврат
Гарантируется в случае: отмены заказа до доставки; изменённый файл имеет непригодные дефекты с осязаемыми доказательствами; запрошенная модификация не может быть разработана для платформы клиента, если только эта модификация не была явно выбрана как «принудительное решение» при создании заказа.
Частичный возврат
Согласовывается индивидуально для частичной доставки.
Сроки возврата
В течение 14 дней с момента принятия, тем же способом оплаты. Комиссии PayPal/карты невозвратные.
Как запросить
В порядке приоритета: (1) со страницы отслеживания заказа на нашем сайте, используя ветку сообщений для объяснения причины; (2) через приложение PayPal, открыв спор по оплате; (3) в качестве резервного варианта, электронное письмо на info.techmatik@gmail.com с указанием номера заказа и причины. Запросы с сайта или PayPal генерируют автоматическое отслеживание в нашей админ-панели. Ответ в течение 48 рабочих часов.