Termeni si Conditii
Actualizat: 2026-04-25
Utilizarea serviciului Techmatik & Robotics implica acceptarea acestor conditii.
Serviciul
Techmatik & Robotics furnizeaza servicii de remapare ECU pe fisierele furnizate de client. Fisierul modificat este livrat exclusiv clientului care a plasat comanda.
Fisier original (ORI) si responsabilitate de pastrare
La indeplinirea comenzii livram fisierul original (ORI) citit de la ECU daca nu aveti deja o copie. Pastrarea fisierului ORI este responsabilitatea cumparatorului. Timp de 30 de zile de la data comenzii puteti solicita gratuit o noua copie a ORI; dupa aceasta perioada, orice reconstructie a fisierului original este o noua lucrare si trebuie achizitionata din nou. Pastrati fisierul ORI intr-un loc sigur (cloud personal, backup extern) inainte de a flasha harta modificata.
Obligatii client si despagubire IP
Clientul garanteaza proprietatea legala asupra fisierului ECU incarcat sau autorizarea scrisa completa de la proprietar, dispune de abilitatile de a flasha fisierul modificat si asuma intreaga responsabilitate pentru utilizarea vehiculului modificat. Clientul despagubeste Techmatik & Robotics impotriva oricarei reclamatii, daune, amenzi sau cheltuieli juridice care decurg din incalcarea drepturilor de autor, brevetelor, marcilor comerciale, omologarii OEM sau reglementarilor anti-tamper legate de fisier. Techmatik & Robotics nu controleaza si nu este obligata sa verifice legitimitatea proprietatii fisierului incarcat.
ETA si timpi de livrare
Standard 24h, Express 4h, Priority 2h, Emergency 1h, ASAP 30 minh. Cronometrul porneste la confirmarea platii. Pentru fisiere ilizibile, contactam clientul fara reducerea ETA. Timpii indicati pot varia in functie de disponibilitatea tunerului: statutul live este afisat in portalul de comenzi si in timpii de livrare per comanda.
Plata
Plata in avans prin PayPal sau card de credit. Nicio rambursare dupa livrarea fisierului modificat, cu exceptia cazurilor de nelivrare sau fisier inutilizabil (vezi politica de rambursare).
Limitare de responsabilitate
Serviciu furnizat 'as is'. Techmatik & Robotics nu este responsabil pentru deteriorari ale vehiculului din cauza flasharii necorespunzatoare, hardware-ului defect, manipularii post-livrare. Plafon de raspundere: valoarea comenzii.
Jurisdictie
Instanta de domiciliu a consumatorului (UE), in caz contrar instanta italiana.