Politica de rambursare
Actualizat: 2026-04-25
Dreptul de retragere al consumatorului (Decretul legislativ italian 206/2005) se aplica cu specificitati pentru serviciul de remapare ECU.
Dreptul de retragere
14 zile de la plata pentru retragere. NOTA: dreptul de retragere expira cand fisierul modificat este livrat (serviciu digital executat), cu exceptia cazului in care clientul solicita expres sa nu se livreze inainte de termen.
Rambursare integrala
Garantata daca: comanda este anulata inainte de livrare; fisierul modificat are defecte inutilizabile cu dovezi tangibile; modificarea solicitata nu poate fi dezvoltata pentru platforma clientului, daca acea modificare nu a fost explicit selectata ca 'solutie fortata' la crearea comenzii.
Rambursare partiala
Negociata caz cu caz pentru livrare partiala.
Timp de rambursare
In termen de 14 zile de la acceptare, pe aceeasi metoda de plata. Taxele PayPal/card nu se ramburseaza.
Cum sa solicitati
In ordinea prioritatii: (1) de pe pagina de urmarire a comenzii pe site-ul nostru, folosind firul de mesaje pentru a explica motivul cererii; (2) prin aplicatia PayPal, deschizand un litigiu de plata; (3) ca rezerva, email la info.techmatik@gmail.com cu referinta comenzii si motivul. Cererile de pe site sau PayPal genereaza urmarire automata in panoul nostru admin. Raspuns in termen de 48 de ore lucratoare.