利用規約
更新日: 2026-05-17
Techmatik & Robotics のサービスのご利用は、本規約への同意を意味するものとさせていただきます。
サービス
Techmatik & Robotics はお客様から提供されたファイルに対して ECU リマップサービスをご提供いたします。改変ファイルは、ご注文されたお客様にのみ納品いたします。
オリジナルファイル (ORI) と保管責任
ご注文の履行時に、まだコピーをお持ちでない場合は、ECU から読み取ったオリジナルファイル (ORI) を納品いたします。ORI ファイルの保管はご購入者様の責任となります。注文日から 30 日以内であれば、ORI の新しいコピーを無料でリクエストいただけます。その後の期間において、オリジナルファイルの復元は新たな作業となり、再度ご購入いただく必要がございます。改変マップをフラッシュする前に、ORI ファイルを安全な場所（個人クラウド、外部バックアップ）に保管してください。
お客様の義務および知的財産補償
お客様は、アップロードした ECU ファイルの法的所有権または所有者からの完全な書面による許可を保証し、改変ファイルをフラッシュするスキルを有し、改変車両の使用について全責任を引き受けるものといたします。お客様は、ファイルに関連する著作権、特許、商標、OEM 認証またはアンチタンパー規則の侵害から生じる請求、損害、罰金、法的費用について Techmatik & Robotics を補償するものといたします。Techmatik & Robotics は、アップロードされたファイルの所有権の正当性を管理することも、検証する義務もございません。
ETA および納期
Standard 24時間、Express 4時間、Priority 2時間、Emergency 1時間、ASAP 30 min時間。タイマーは支払い確認時に開始いたします。読み取り不能なファイルの場合、ETA を減らさずにお客様にご連絡いたします。表示される時間はチューナーの空き状況により変動する場合がございます。ライブステータスは注文ポータルおよび注文ごとの納期に表示されます。
支払い
PayPal またはクレジットカードでの事前支払い。改変ファイル納品後の返金はございません。納品されない場合または使用不可能なファイルの場合を除きます（返金ポリシーをご参照ください）。
責任の制限
サービスは「現状有姿」で提供されます。Techmatik & Robotics は、不適切なフラッシュ、欠陥ハードウェア、納品後の改ざんによる車両損傷について責任を負いません。責任の上限：注文額。
事業者の身元
法的名称：{{TODO: dato legale Giacomo}}。登記上の所在地：{{TODO: dato legale Giacomo}}。VAT 番号：{{TODO: dato legale Giacomo}}。REA / 商業登記番号：{{TODO: dato legale Giacomo}}。認証メール (PEC)：{{TODO: dato legale Giacomo}}。連絡先メール：info.techmatik@gmail.com。これらの情報は、指令 2011/83/EU（消費者の権利）および DSA（規則 (EU) 2022/2065 第 30 条）に基づき事業者を特定するものです。
裁判外紛争解決（ADR/ODR）
EU の消費者は、紛争の裁判外解決のため管轄の ADR 機関に申し立てることができます。EU 委員会の ODR プラットフォームは 2025 年 7 月 20 日に廃止されました。消費者は代わりに info.techmatik@gmail.com 宛に Techmatik & Robotics へ直接苦情を申し立てるか、自国の管轄 ADR 機関にご連絡いただけます。すべての苦情に 14 日以内に回答いたします。
管轄
消費者の居住地裁判所（EU）、それ以外はイタリアの裁判所といたします。