返金ポリシー
更新日: 2026-04-25
消費者の撤回権（イタリア立法令 206/2005）は、ECU リマップサービスに特有の条件で適用されます。
撤回権
支払いから 14 日以内に撤回することができます。注：撤回権は改変ファイルが納品されると失効いたします（デジタルサービス実行済）。お客様が明示的に早期納品を希望されない場合を除きます。
全額返金
以下の場合に保証されます：納品前に注文がキャンセルされた場合；改変ファイルが使用不可能な欠陥を有し、確かな証拠がある場合；要求された改変がお客様のプラットフォームで開発できない場合（その改変が注文作成時に「強制ソリューション」として明示的に選択された場合を除く）。
部分返金
部分納品の場合、ケースバイケースで交渉いたします。
返金期間
承認後 14 日以内、同じ支払い方法に返金いたします。PayPal/カード手数料は返金不可となります。
リクエスト方法
優先順位順：(1) 当社サイトの注文追跡ページから、メッセージスレッドでリクエストを説明；(2) PayPal アプリ経由で支払い紛争を開く；(3) フォールバックとして、注文番号と理由を添えて info.techmatik@gmail.com にメール。サイトまたは PayPal からのリクエストは、当社の管理パネルで自動追跡を生成いたします。48 営業時間以内に返信いたします。