Termini e Condizioni
Aggiornato il: 2026-05-17
L'utilizzo del servizio Techmatik & Robotics implica l'accettazione delle presenti condizioni.
Servizio
Techmatik & Robotics fornisce servizi di rimappatura ECU su file forniti dal cliente. Il file modificato viene consegnato esclusivamente al cliente che ha effettuato l'ordine.
File originale (ORI) e responsabilita' di conservazione
All'evasione dell'ordine consegniamo il file originale (ORI) letto dalla ECU se non ne hai gia' una copia. La conservazione del file ORI e' a cura dell'acquirente. Per 30 giorni dalla data dell'ordine puoi richiederci gratuitamente una nuova copia del tuo ORI; oltre tale periodo, l'eventuale ricostruzione del file originale e' un nuovo intervento e va riacquistata. Conserva il file ORI in un luogo sicuro (cloud personale, backup esterno) prima di flashare la mappa modificata.
Obblighi del cliente e indennizzo IP
Il cliente garantisce di essere proprietario legale del file ECU caricato o di avere piena autorizzazione scritta dal proprietario, di disporre delle competenze per il flash del file modificato, e di assumere ogni responsabilità sull'utilizzo del veicolo modificato. Il cliente accetta di tenere indenne Techmatik & Robotics da ogni reclamo, danno, sanzione o spesa legale derivante da violazione di copyright, brevetti, marchi registrati, omologazione OEM o normative anti-tampering relative al file. Techmatik & Robotics non controlla né è obbligata a verificare la legittimità della proprietà del file caricato.
ETA e tempi di consegna
Standard 24h, Express 4h, Priority 2h, Emergency 1h, ASAP 30 minh. Il timer parte dalla conferma di pagamento. In caso di file non leggibile, contattiamo il cliente per chiarimenti senza far decorrere l'ETA. I tempi indicati possono variare in base alla disponibilita' tuner: lo stato live e' visibile sul portale e nei tempi di consegna del singolo ordine.
Pagamento
Pagamento anticipato via PayPal o carta di credito. Nessun rimborso dopo la consegna del file modificato, salvo casi di mancata consegna o file inutilizzabile (vedi politica rimborsi).
Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito 'as is'. Techmatik & Robotics non risponde di danni al veicolo derivanti da flash errato, hardware difettoso, manomissioni successive alla consegna del file. Massimale di responsabilità: importo dell'ordine.
Identita del professionista
Denominazione legale: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Sede legale: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Partita IVA: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Numero REA / iscrizione Registro Imprese: {{TODO: dato legale Giacomo}}. PEC: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Email di contatto: info.techmatik@gmail.com. Questi dati identificano il professionista ai sensi della Dir. 2011/83/UE (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 art. 49) e del DSA (Reg. UE 2022/2065 art. 30).
Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Il consumatore UE puo rivolgersi a un organismo ADR competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. La piattaforma ODR della Commissione UE e stata dismessa il 20 luglio 2025: in alternativa il consumatore puo presentare reclamo direttamente a Techmatik & Robotics all email info.techmatik@gmail.com, oppure rivolgersi all organismo ADR competente nel proprio Stato membro. Risponderemo a ogni reclamo entro 14 giorni.
Foro competente
Foro di residenza del cliente consumatore (UE), altrimenti foro italiano.