Politica di rimborso
Updated: 2026-04-25
Il diritto di recesso del consumatore (D.Lgs. 206/2005) si applica con le seguenti specifiche per il servizio di rimappatura ECU.
Diritto di recesso
Il cliente ha 14 giorni dal pagamento per esercitare il recesso. ATTENZIONE: il recesso decade nel momento in cui il file modificato viene consegnato (servizio digitale eseguito), salvo richiesta espressa di non consegnare prima del termine.
Rimborso integrale
Garantito se: il file caricato è stato giudicato non leggibile e l'ordine è annullato prima della consegna; il file modificato presenta difetti che lo rendono non utilizzabile; non è possibile sviluppare la modifica richiesta sulla piattaforma del cliente.
Rimborso parziale
Concordato caso per caso se la consegna è parziale (es. alcune modifiche sì, altre no).
Tempi di rimborso
Entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta, sullo stesso strumento di pagamento usato per l'ordine. Le commissioni PayPal/carta non sono rimborsabili.
Come richiedere il rimborso
Inviare email a info.techmatik@gmail.com con il riferimento ordine e la motivazione. Risposta entro 48h lavorative.