Términos y Condiciones
Actualizado el: 2026-05-17
El uso del servicio Techmatik & Robotics implica la aceptación de estas condiciones.
Servicio
Techmatik & Robotics proporciona servicios de reprogramación ECU sobre archivos suministrados por el cliente. El archivo modificado se entrega exclusivamente al cliente que realizó el pedido.
Archivo original (ORI) y responsabilidad de conservacion
Al ejecutar el pedido entregamos el archivo original (ORI) leido de la ECU si no dispones ya de una copia. La conservacion del archivo ORI corresponde al comprador. Durante 30 dias desde la fecha del pedido puedes solicitarnos gratuitamente una nueva copia de tu ORI; transcurrido ese periodo, la eventual reconstruccion del archivo original es un nuevo trabajo y debe contratarse de nuevo. Conserva el archivo ORI en un lugar seguro (nube personal, copia de seguridad externa) antes de flashear el mapa modificado.
Obligaciones del cliente
El cliente garantiza propiedad o autorización del propietario del vehículo, dispone de competencia para flashear el archivo modificado y asume toda responsabilidad por el uso del vehículo modificado.
ETA y plazos
Standard 24h, Express 4h, Priority 2h, Emergency 1h, ASAP 30 minh. El cronómetro inicia con la confirmación de pago. Para archivos no legibles, contactamos al cliente sin merma de ETA. Los plazos indicados pueden variar segun disponibilidad tuner: estado live en el portal y plazos por pedido.
Pago
Pago anticipado vía PayPal o tarjeta de crédito. Sin reembolso tras entrega del archivo modificado, salvo casos de no entrega o archivo inutilizable (ver política de reembolsos).
Limitación de responsabilidad
Servicio prestado 'as is'. Techmatik & Robotics no responde por daños al vehículo derivados de flash incorrecto, hardware defectuoso, manipulaciones posteriores. Tope de responsabilidad: valor del pedido.
Identidad del profesional
Denominacion legal: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Domicilio social: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Numero de IVA: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Numero REA / Registro Mercantil: {{TODO: dato legale Giacomo}}. Correo certificado (PEC): {{TODO: dato legale Giacomo}}. Correo de contacto: info.techmatik@gmail.com. Esta informacion identifica al profesional conforme a la Directiva 2011/83/UE (derechos de los consumidores) y al DSA (Reglamento (UE) 2022/2065 art. 30).
Resolucion alternativa de litigios (ADR/ODR)
Los consumidores de la UE pueden acudir a un organismo ADR competente para la resolucion extrajudicial de litigios. La plataforma ODR de la Comision UE fue retirada el 20 de julio de 2025: alternativamente el consumidor puede presentar una reclamacion directamente a Techmatik & Robotics en info.techmatik@gmail.com, o contactar al organismo ADR competente en su Estado miembro. Respondemos a toda reclamacion en 14 dias.
Jurisdicción
Foro del domicilio del consumidor (UE), en otro caso foro italiano.