Rückerstattungsrichtlinie
Aktualisiert am: 2026-05-17
Verbraucher-Widerrufsrecht (italienisches Gesetzesdekret 206/2005) gilt mit Spezifika für den ECU-Remapping-Dienst.
Widerrufsrecht
14 Tage ab Zahlung zum Widerruf. HINWEIS: Widerruf erlischt mit Lieferung der modifizierten Datei (digitaler Dienst ausgeführt), außer wenn der Kunde ausdrücklich Verzögerung der Lieferung verlangt.
Vollständige Rückerstattung
Gewährt wenn: Bestellung vor Lieferung storniert; modifizierte Datei hat unbrauchbare Defekte mit nachweisbaren Belegen; gewünschte Modifikation kann auf der Plattform des Kunden nicht entwickelt werden, sofern diese nicht ausdrücklich als „erzwungene Lösung" bei der Bestellung gewählt wurde.
Teilweise Rückerstattung
Fall-zu-Fall verhandelt bei teilweiser Lieferung.
Rückerstattungsfrist
Innerhalb von 14 Tagen nach Annahme, auf dasselbe Zahlungsmittel. PayPal/Kartengebühren nicht erstattbar.
Anforderung
Prioritaetsreihenfolge: (1) ueber die Bestellverfolgungsseite auf unserer Website, im Nachrichten-Thread; (2) ueber die PayPal-App, oeffnen einer Zahlungsstreitigkeit; (3) als Fallback E-Mail an info.techmatik@gmail.com mit Bestellreferenz und Grund. Anfragen ueber Website oder PayPal erzeugen automatisches Tracking im Admin-Panel. Antwort innerhalb von 48 Werktagsstunden.